Sprawdzenie, ile kosztuje prowadzenie konta w banku, brzmi trudniej, niż jest w rzeczywistości. Wszystkie potrzebne informacje znajdziesz w aplikacji bankowej na telefonie. Ten poradnik pokaże Ci krok po kroku, gdzie szukać opłaty za prowadzenie konta, za kartę, za przelewy i za wypłaty z bankomatu. Nie musisz się niczego obawiać – w trakcie przeglądania tych informacji nie da się nic zepsuć ani przypadkowo zapłacić.
Krok po kroku: jak znaleźć opłaty i prowizje w aplikacji
- Weź telefon i otwórz aplikację swojego banku – zwykle jest to ikona (mały obrazek) z logo banku na ekranie głównym telefonu.
- Zaloguj się do aplikacji – odciskiem palca, skanem twarzy albo hasłem, w zależności od tego, co wcześniej ustawiłeś/ustawiłaś.
- Na ekranie głównym aplikacji dotknij nazwy swojego konta, żeby zobaczyć jego szczegóły.
- Poszukaj wzrokiem sekcji o nazwie „Opłaty”, „Cennik”, „Taryfa opłat i prowizji” albo „Informacje o produkcie” – to właśnie tam bank pokazuje wszystkie koszty.
- Jeśli nie widzisz takiej sekcji na ekranie konta, otwórz menu aplikacji – to zwykle ikona trzech poziomych kresek (tak zwany „hamburger”) w lewym górnym rogu ekranu, albo ikona koła zębatego oznaczająca ustawienia.
- W menu znajdź i dotknij pozycji „Tabela opłat i prowizji” lub „Dokumenty” – czasem plik otwiera się jako PDF, czyli dokument, który wygląda jak zeskanowana strona z drukowanego tekstu.
- W tabeli znajdź wiersz „Opłata za prowadzenie konta” – to kwota, którą bank pobiera za samo posiadanie konta, zwykle raz w miesiącu.
- Znajdź wiersz „Opłata za kartę” – to miesięczny koszt posiadania karty płatniczej (plastikowej karty do płacenia w sklepach).
- Znajdź wiersz „Opłata za przelew” – sprawdź, czy przelewy krajowe w złotówkach są darmowe (w większości banków tak właśnie jest).
- Znajdź wiersz „Opłata za wypłatę z bankomatu” i zwróć uwagę, czy inna kwota dotyczy bankomatów Twojego banku, a inna – bankomatów obcych (innych banków).
- Sprawdź, czy przy opłatach są dopiski w rodzaju „0 zł, jeśli na konto wpłynie co najmniej X złotych miesięcznie” – to warunek, po spełnieniu którego dana opłata znika.
- Zrób zrzut ekranu (jednoczesne przyciśnięcie odpowiednich przycisków na telefonie) najważniejszych kwot, żeby mieć je zawsze pod ręką.
Co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak
Jeśli nie możesz znaleźć tabeli opłat, nie martw się – to nie Twoja wina, niektóre aplikacje chowają ją w różnych miejscach. Skorzystaj z czatu w aplikacji (ikona dymka rozmowy) albo zadzwoń pod numer podany na odwrocie Twojej karty płatniczej. To zawsze bezpieczny numer, bo pochodzi bezpośrednio od banku.
Uważaj na oszustwa. Jeśli ktoś zadzwoni i powie, że dzwoni „z banku”, żeby „pomóc sprawdzić opłaty” lub „zwrócić nadpłaconą prowizję”, a przy tym poprosi o kod SMS (jednorazowy kod, który bank wysyła Ci na telefon) albo o hasło do aplikacji – rozłącz się. Prawdziwy bank nigdy nie prosi o podanie takiego kodu przez telefon. Jeśli masz wątpliwości, odłóż słuchawkę i oddzwoń samodzielnie pod numer z tyłu swojej karty.
Podsumowanie – lista kontrolna
Jeśli po sprawdzeniu opłat okaże się, że Twoje obecne konto jest drogie, możesz porównać inne oferty w naszym rankingu najlepszych kont osobistych i sprawdzić, czy gdzie indziej zapłacisz mniej.