Sprawdzanie salda na ekranie telefonu – prościej niż myślisz
Chcesz wiedzieć, ile masz pieniędzy na koncie, ale nie chcesz iść do oddziału ani dzwonić na infolinię? Możesz to sprawdzić w kilka chwil, korzystając z aplikacji bankowej – czyli specjalnego programu na telefonie, który łączy się z Twoim kontem w banku. Ten poradnik pokaże Ci krok po kroku, jak to zrobić. Nie musisz niczego wiedzieć wcześniej – wystarczy telefon, na którym masz już zainstalowaną aplikację swojego banku.
Nie martw się, jeśli coś pójdzie nie tak. Nie da się niczego zepsuć, patrząc na swoje saldo. Najwyżej trzeba będzie spróbować jeszcze raz – to normalne, że pierwsze kroki w nowej aplikacji wymagają odrobiny cierpliwości.
Krok po kroku: jak zobaczyć saldo konta
- Weź telefon do ręki i włącz ekran, naciskając przycisk z boku lub na górze urządzenia.
- Znajdź na ekranie ikonę swojej aplikacji bankowej – to mały, kolorowy kwadratowy obrazek z logo Twojego banku, zwykle wśród innych ikon na ekranie głównym telefonu.
- Dotknij tej ikony jednym palcem, żeby otworzyć aplikację.
- Poczekaj kilka sekund – na ekranie może pojawić się logo banku, zanim aplikacja się w pełni uruchomi. To normalne.
- Zaloguj się do aplikacji, wpisując swój PIN – czyli krótki, tajny numer, który sam ustaliłeś przy pierwszym uruchomieniu aplikacji – albo przykładając palec do czytnika linii papilarnych, jeśli wcześniej włączyłeś logowanie odciskiem palca.
- Poczekaj, aż wczyta się ekran główny aplikacji – zobaczysz na nim listę swoich kont.
- Odszukaj wzrokiem nazwę swojego konta, na przykład „Konto Osobiste” – zwykle jest napisana większą czcionką u góry ekranu.
- Spójrz na liczbę widoczną obok tej nazwy – to jest Twoje saldo, czyli dokładna kwota pieniędzy, którą masz teraz na koncie.
Jeśli chcesz zobaczyć więcej informacji, na przykład ostatnie płatności, dotknij nazwy konta lub samej kwoty. Otworzy się wtedy historia operacji na Twoim koncie.
Co zrobić, jeśli coś pójdzie nie tak
Nie pamiętasz PIN-u do aplikacji? Nie próbuj zgadywać wielokrotnie – po kilku błędnych próbach aplikacja może się zablokować dla bezpieczeństwa. Zamiast tego poszukaj w aplikacji opcji „Nie pamiętam PIN-u” albo zadzwoń na infolinię banku, korzystając z numeru wydrukowanego na Twojej karcie płatniczej.
Aplikacja się nie otwiera albo zawiesza? Spróbuj zamknąć ją całkowicie i otworzyć jeszcze raz. Sprawdź też, czy masz włączony internet (Wi-Fi lub dane mobilne) – aplikacja potrzebuje połączenia, żeby pokazać aktualne saldo.
Saldo wygląda inaczej, niż się spodziewałeś? To nie powód do paniki. Mogła dojść nowa płatność, opłata za kartę albo przelew, o którym zapomniałeś. Dotknij konta, żeby zobaczyć historię operacji i sprawdzić, co się zmieniło. Jeśli po sprawdzeniu historii nadal coś Cię niepokoi, zadzwoń do banku pod numer z Twojej karty.
Uwaga na oszustów. Jeśli ktoś zadzwoni i powie, że jest z banku, a potem poprosi Cię o podanie kodu z SMS-a albo hasła do aplikacji „żeby sprawdzić saldo” – to jest oszustwo. Prawdziwy bank nigdy nie prosi o takie dane przez telefon. Rozłącz się i zadzwoń samodzielnie na numer wydrukowany na odwrocie Twojej karty, żeby zweryfikować sprawę.
Podsumowanie
Jeśli zastanawiasz się nad założeniem nowego konta z wygodną aplikacją, możesz porównać oferty na najlepszych kontach osobistych.