Перевірка балансу на екрані телефону – простіше, ніж здається
Хочете дізнатися, скільки грошей у вас на рахунку, але не хочете йти у відділення чи дзвонити на гарячу лінію? Це можна перевірити за кілька хвилин за допомогою банківського додатку – спеціальної програми на телефоні, яка з'єднується з вашим рахунком у банку. Цей посібник покаже крок за кроком, як це зробити. Вам не потрібно нічого знати заздалегідь – достатньо телефону, на якому вже встановлено додаток вашого банку.
Не хвилюйтеся, якщо щось піде не так. Ви нічого не зіпсуєте, просто дивлячись на свій баланс. Найгірше, що може статися, – доведеться спробувати ще раз. Це нормально, що перші кроки в новому додатку вимагають трохи терпіння.
Крок за кроком: як побачити баланс рахунку
- Візьміть телефон у руки і ввімкніть екран, натиснувши кнопку збоку або зверху пристрою.
- Знайдіть на екрані іконку вашого банківського додатку – це невелике кольорове квадратне зображення з логотипом вашого банку, зазвичай серед інших іконок на головному екрані телефону.
- Торкніться цієї іконки одним пальцем, щоб відкрити додаток.
- Зачекайте кілька секунд – на екрані може з'явитися логотип банку, перш ніж додаток повністю завантажиться. Це нормально.
- Увійдіть у додаток, ввівши свій PIN-код – короткий таємний номер, який ви самі встановили під час першого запуску додатку, – або прикладіть палець до сканера відбитків пальців, якщо раніше увімкнули вхід за відбитком.
- Зачекайте, поки завантажиться головний екран додатку – ви побачите на ньому список своїх рахунків.
- Знайдіть очима назву свого рахунку, наприклад «Особистий рахунок» – зазвичай вона написана більшим шрифтом угорі екрана.
- Погляньте на число поруч із цією назвою – це ваш баланс, тобто точна сума грошей, яка зараз є на вашому рахунку.
Якщо хочете побачити більше інформації, наприклад останні платежі, торкніться назви рахунку або самої суми. Тоді відкриється історія операцій на вашому рахунку.
Що робити, якщо щось пішло не так
Не пам'ятаєте PIN-код від додатку? Не намагайтеся вгадувати кілька разів поспіль – після кількох невдалих спроб додаток може заблокуватися для безпеки. Замість цього пошукайте в додатку опцію «Не пам'ятаю PIN-код» або зателефонуйте на гарячу лінію банку, скориставшись номером, надрукованим на вашій платіжній картці.
Додаток не відкривається або зависає? Спробуйте повністю закрити його і відкрити знову. Перевірте також, чи ввімкнено у вас інтернет (Wi-Fi або мобільні дані) – додатку потрібне з'єднання, щоб показати актуальний баланс.
Баланс виглядає не так, як ви очікували? Це не привід для паніки. Можливо, з'явився новий платіж, комісія за картку або переказ, про який ви забули. Торкніться рахунку, щоб побачити історію операцій і перевірити, що змінилося. Якщо після перевірки історії вас усе ще щось турбує, зателефонуйте до банку за номером із вашої картки.
Обережно з шахраями. Якщо хтось телефонує і каже, що він з банку, а потім просить вас назвати код із SMS або пароль від додатку «щоб перевірити баланс» – це шахрайство. Справжній банк ніколи не просить такі дані по телефону. Покладіть слухавку і зателефонуйте самостійно за номером, надрукованим на звороті вашої картки, щоб перевірити ситуацію.
Підсумок
Якщо ви думаєте про відкриття нового рахунку із зручним додатком, можете порівняти пропозиції на сторінці кращих особистих рахунків.