Як відкрити рахунок у N26?
+
Рахунок у N26 відкривається через мобільний застосунок або на n26.com. Потрібен документ, що посвідчує особу (відеоверифікація). Весь процес займає кілька хвилин. N26 видає картку Mastercard, яка надходить поштою протягом кількох робочих днів.
Чи безпечний N26 для українців?
+
Так, N26 має повну банківську ліцензію (BaFin, Німеччина), а кошти клієнтів ЄС захищені до 100 000 EUR через європейську систему гарантування депозитів. N26 GmbH діє під европейським банківським наглядом.
Які плани пропонує N26?
+
N26 пропонує: Standard (безкоштовний), Smart (близько 4,90 EUR/міс.), You (близько 9,90 EUR/міс.) і Metal (близько 16,90 EUR/міс.). Вищі плани забезпечують більше безкоштовних зняттів готівки за кордоном, кешбек на подорожі та додаткові страховки.
Чи пропонує N26 рахунки у злотих?
+
N26 пропонує рахунки, номіновані в EUR (IBAN DE). Картка працює у злотих у Польщі, але транзакції конвертуються за курсом Mastercard. Для повсякденних витрат у Польщі рекомендується план із кешбеком.
Яке обслуговування клієнтів у N26?
+
N26 не має телефонної гарячої лінії — підтримка здійснюється через чат у застосунку та електронну пошту. Час відповіді залежить від плану (Metal — пріоритет). У Польщі N26 обслуговує клієнтів польською мовою. Фізичних відділень немає.