Rachunki, które płacą się same
Polecenie zapłaty to zgoda, którą dajesz dostawcy usługi — na przykład zakładowi energetycznemu, firmie internetowej albo operatorowi telefonu — żeby sam pobierał pieniądze z Twojego konta w dniu płatności. Ty nic nie musisz pamiętać. Wystarczy, że masz na koncie odpowiednią kwotę.
To coś innego niż zlecenie stałe, w którym to Ty ustalasz stałą kwotę i datę przelewu. I to coś innego niż zwykły przelew, który robisz ręcznie za każdym razem. W poleceniu zapłaty to dostawca usługi mówi bankowi, ile pobrać — a Ty wcześniej dajesz na to zgodę.
Brzmi to może niepokojąco — „ktoś obcy będzie zabierał pieniądze z mojego konta?”. Spokojnie. Zawsze możesz sprawdzić w aplikacji, ile i kiedy zostało pobrane. Możesz też w każdej chwili tę zgodę cofnąć. Nie da się przez pomyłkę zepsuć czegoś na stałe — każdy krok można cofnąć lub poprawić.
Ten poradnik pokazuje, krok po kroku, jak ustawić polecenie zapłaty w aplikacji bankowej na telefonie.
Zanim zaczniesz
Aplikacja to program na telefonie, który wygląda jak mały kwadratowy obrazek (ikona) z logo banku na ekranie głównym telefonu. Jeśli jeszcze jej nie masz zainstalowanej, najpierw musisz to zrobić — to osobny temat. Tu zakładamy, że masz już aplikację swojego banku zainstalowaną i wiesz, jak się do niej zalogować.
Będziesz też potrzebować rachunku (papierowego lub w mailu) od dostawcy usługi, u którego chcesz włączyć polecenie zapłaty. Na takim rachunku zwykle znajduje się numer identyfikacyjny odbiorcy lub numer umowy — to on jest potrzebny w jednym z kroków.
Krok po kroku
- Odblokuj telefon i stuknij w ikonę aplikacji swojego banku na ekranie głównym.
- Zaloguj się do aplikacji — odciskiem palca, rozpoznawaniem twarzy albo hasłem, tak jak robisz to zawsze.
- Na dolnym pasku ekranu lub w menu głównym znajdź napis „Płatności” albo „Przelewy i płatności”.
- Stuknij w ten napis, żeby otworzyć sekcję płatności.
- W tej sekcji poszukaj napisu „Polecenia zapłaty” — czasem nazywa się to też „Zgody na obciążenia” albo „Autoryzacje płatności”. Jeśli nie widzisz od razu, poszukaj małej strzałki „Zobacz więcej” albo przewiń ekran w dół.
- Stuknij przycisk „Dodaj nowe” albo znak plusa (+), zwykle w prawym górnym lub dolnym rogu ekranu.
- Z listy wybierz dostawcę usługi (np. Twój zakład energetyczny) — jeśli go nie ma na liście, wpisz jego nazwę ręcznie w polu wyszukiwania.
- Wpisz numer identyfikacyjny odbiorcy lub numer Twojej umowy z tym dostawcą — znajdziesz go na rachunku, zwykle w górnej części.
- Sprawdź, czy wpisane dane się zgadzają, i stuknij „Dalej” lub „Kontynuuj”.
- Potwierdź zgodę specjalnym kodem, który przyjdzie SMS-em na Twój telefon, albo potwierdzeniem w samej aplikacji — to się nazywa autoryzacją, czyli oficjalnym potwierdzeniem, że to naprawdę Ty wyrażasz zgodę.
- Poczekaj na ekran z napisem w stylu „Polecenie zapłaty aktywne” lub „Zgoda przyjęta”.
Gotowe. Od teraz ten dostawca będzie mógł pobierać opłatę z Twojego konta automatycznie, w terminie płatności rachunku.
Jak sprawdzić, że wszystko działa
Wróć do sekcji „Polecenia zapłaty” po kilku dniach. Nowa pozycja powinna mieć status „aktywne”. Możesz tam też zobaczyć historię pobrań, gdy nadejdzie termin płatności.
Jeśli zależy Ci, żeby konto miało niskie opłaty i dobrze radziło sobie z automatycznymi płatnościami, możesz też porównać oferty na liście najlepszych kont osobistych.
Jak później anulować polecenie zapłaty
Zmieniasz dostawcę albo po prostu nie chcesz już automatycznych pobrań? Wróć do tej samej sekcji „Polecenia zapłaty”, znajdź dostawcę na liście, stuknij w niego i poszukaj przycisku „Anuluj” albo „Usuń zgodę”. Potwierdź decyzję — i żadna kwota nie zostanie już pobrana automatycznie.
Co zrobić, jeśli coś pójdzie nie tak
Jeśli na ekranie pojawi się komunikat o błędzie albo coś wygląda inaczej niż w tym opisie — nie martw się. Menu w aplikacjach różnych banków wygląda nieco inaczej i czasem się zmienia. Idź powoli, szukaj podobnych słów („płatności”, „zgody”, „polecenia”) i próbuj dalej. Niczego nie zepsujesz, dopóki nie stukniesz „Potwierdź” przy czymś, czego nie rozumiesz.
Jeśli kod SMS z banku nie przyszedł, sprawdź, czy masz zasięg, i spróbuj ponownie za kilka minut. Jeśli problem się powtarza, zadzwoń na infolinię banku — numer znajdziesz na odwrocie swojej karty płatniczej.
Ważne — uwaga na oszustwa: bank nigdy nie zadzwoni do Ciebie z prośbą, żebyś podał kod SMS przez telefon. Jeśli ktoś dzwoni i mówi „jestem z banku, proszę podać kod, żeby zatwierdzić polecenie zapłaty” — to oszustwo. Odłóż słuchawkę. Zadzwoń sam do banku, korzystając z numeru wydrukowanego na Twojej karcie płatniczej, nigdy z numeru, który podał dzwoniący.