Рахунки, які сплачуються самі
Автоплатіж — це дозвіл, який ви даєте постачальнику послуги, наприклад енергетичній компанії, інтернет-провайдеру або мобільному оператору, щоб він сам знімав гроші з вашого рахунку у день оплати. Вам не потрібно нічого пам'ятати. Достатньо, щоб на рахунку була потрібна сума.
Це не те саме, що постійне доручення, у якому суму і дату переказу визначаєте ви самі. І це не те саме, що звичайний переказ, який ви робите вручну щоразу. В автоплатежі саме постачальник послуги повідомляє банку, скільки списати — але лише тому, що ви заздалегідь дали на це згоду.
Це може здатися тривожним — «хтось сторонній забиратиме гроші з мого рахунку?». Не хвилюйтеся. Ви завжди можете перевірити в додатку, скільки і коли було списано. Ви також можете скасувати цю згоду в будь-який момент. Ви нічого не зіпсуєте випадковим натисканням — кожен крок можна скасувати або виправити.
Цей посібник покроково показує, як налаштувати автоплатіж у банківському додатку на телефоні.
Перед тим, як почати
Додаток — це програма на телефоні, яка виглядає як маленька квадратна картинка (іконка) з логотипом банку на головному екрані телефону. Якщо у вас його ще немає, спочатку потрібно його встановити — це окрема тема. Тут ми вважаємо, що додаток вашого банку вже встановлено і ви знаєте, як увійти в нього.
Вам також знадобиться рахунок (паперовий або надісланий на пошту) від постачальника послуги, для якого ви хочете налаштувати автоплатіж. На такому рахунку зазвичай є ідентифікаційний номер отримувача або номер договору — він знадобиться в одному з кроків.
Крок за кроком
- Розблокуйте телефон і торкніться іконки додатку вашого банку на головному екрані.
- Увійдіть у додаток — відбитком пальця, розпізнаванням обличчя або паролем, як ви робите це завжди.
- На нижній панелі екрана або в головному меню знайдіть напис «Платежі».
- Торкніться напису «Платежі», щоб відкрити цей розділ.
- У цьому розділі знайдіть напис «Автоплатежі» — іноді він називається «Доручення на списання» або «Дозволи на оплату». Якщо одразу не бачите, пошукайте маленьку стрілку «Показати більше» або прогортайте екран вниз.
- Торкніться кнопки «Додати новий» або знака плюс (+), зазвичай у верхньому або нижньому правому куті екрана.
- Виберіть постачальника послуги зі списку — якщо його немає в списку, введіть його назву вручну в полі пошуку.
- Введіть ідентифікаційний номер отримувача або номер вашого договору з цим постачальником — його вказано на рахунку, зазвичай у верхній частині.
- Перевірте, чи правильні введені дані, і торкніться «Далі» або «Продовжити».
- Підтвердьте згоду спеціальним кодом, який прийде СМС-повідомленням на ваш телефон, або підтвердженням у самому додатку — це називається авторизацією, тобто офіційним підтвердженням, що це справді ви даєте згоду.
- Дочекайтеся екрана з написом на кшталт «Автоплатіж активний» або «Згоду прийнято».
Готово. Тепер цей постачальник зможе автоматично знімати оплату з вашого рахунку в день платежу за рахунком.
Як перевірити, що все працює
Поверніться до розділу «Автоплатежі» через кілька днів. Новий запис повинен мати статус «активний». Там же ви зможете побачити історію списань, коли настане термін оплати.
Якщо для вас важливо, щоб рахунок мав низькі комісії і добре підходив для автоматичних платежів, можете порівняти пропозиції у списку найкращих особистих рахунків.
Як пізніше скасувати автоплатіж
Змінюєте постачальника чи просто більше не хочете автоматичних списань? Поверніться до того самого розділу «Автоплатежі», знайдіть постачальника у списку, торкніться його і знайдіть кнопку «Скасувати» або «Видалити згоду». Підтвердьте рішення — і жодна сума більше не списуватиметься автоматично.
Що робити, якщо щось пішло не так
Якщо на екрані з'явилося повідомлення про помилку або щось виглядає інакше, ніж описано тут, не хвилюйтеся. Меню в додатках різних банків виглядає трохи по-різному і час від часу змінюється. Дійте повільно, шукайте схожі слова («платежі», «згоди», «автоплатежі») і пробуйте далі. Ви нічого не зіпсуєте, доки не натиснете «Підтвердити» на чомусь незрозумілому.
Якщо СМС-код від банку не прийшов, перевірте, чи є у вас мобільний зв'язок, і спробуйте ще раз через кілька хвилин. Якщо проблема повторюється, зателефонуйте на гарячу лінію банку — номер вказано на звороті вашої платіжної картки.
Важливо — обережно з шахрайством: банк ніколи не зателефонує вам із проханням продиктувати СМС-код по телефону. Якщо хтось телефонує і каже «я з банку, продиктуйте код, щоб підтвердити автоплатіж» — це шахрайство. Покладіть слухавку. Зателефонуйте в банк самостійно, за номером, надрукованим на вашій платіжній картці, ніколи за номером, який назвав співрозмовник.