Jak zainstalować aplikację swojego banku na telefonie po raz pierwszy
Może ktoś w rodzinie powiedział ci, że „bank ma teraz aplikację" i że warto ją mieć w telefonie. Brzmi to skomplikowanie, ale spokojnie — to naprawdę prostsze, niż się wydaje. Ten poradnik poprowadzi cię za rękę, krok po kroku, od samego początku. Nie musisz się na niczym znać. I najważniejsze: niczego nie da się zepsuć przez stuknięcie w zły przycisk. Zawsze można się cofnąć i spróbować jeszcze raz.
Czym w ogóle jest „aplikacja"?
Aplikacja to mały program w telefonie — taki obrazek z nazwą, w który się stuka palcem, żeby go otworzyć. Masz już pewnie kilka aplikacji: telefon do dzwonienia, aparat do zdjęć, wiadomości. Aplikacja banku działa tak samo — otwierasz ją, żeby sprawdzić pieniądze na koncie albo zrobić przelew, bez wychodzenia do oddziału.
Każda aplikacja ma swoją ikonę. Ikona to właśnie ten mały kolorowy obrazek na ekranie telefonu. W ikonę się stuka, żeby aplikację uruchomić.
Czym jest „sklep z aplikacjami"?
Aplikacje pobiera się z jednego, bezpiecznego miejsca — nazywa się je sklepem z aplikacjami. To nie jest sklep, w którym płaci się pieniędzmi. Same aplikacje banków są darmowe. To po prostu miejsce w telefonie, z którego bezpiecznie się je bierze.
- Jeśli masz telefon marki Samsung, Xiaomi, Motorola, Huawei lub podobny — twój sklep nazywa się Sklep Play (albo Google Play). Jego ikona to kolorowy trójkącik.
- Jeśli masz iPhone (telefon firmy Apple) — twój sklep nazywa się App Store. Jego ikona to niebieski kwadracik z białą literką „A".
Nie wiesz, który masz? Nie szkodz. Poszukaj na ekranie kolorowego trójkącika albo niebieskiego kwadracika z literą „A". Jeden z nich na pewno tam jest.
Krok po kroku — jak pobrać aplikację banku
- Odblokuj telefon tak, jak zwykle to robisz.
- Znajdź na ekranie ikonę sklepu — kolorowy trójkącik (Sklep Play) albo niebieski kwadracik z literą „A" (App Store).
- Stuknij w tę ikonę raz palcem, żeby otworzyć sklep.
- U góry ekranu znajdź pasek z lupką i napisem „Szukaj".
- Stuknij w ten pasek — pod ekranem pojawi się klawiatura z literami.
- Wpisz nazwę swojego banku, na przykład „PKO" albo „mBank".
- Stuknij w niebieski przycisk „Szukaj" na klawiaturze.
- Na liście znajdź aplikację z logo swojego banku — takim samym, jakie masz na karcie płatniczej.
- Obok niej stuknij w zielony przycisk „Zainstaluj" (w App Store może to być napis „Pobierz").
- Poczekaj chwilę — pasek się zapełnia, a to znaczy, że telefon pobiera aplikację.
- Gdy pojawi się przycisk „Otwórz", stuknij w niego, żeby uruchomić aplikację.
Gotowe. Od teraz ikona twojego banku będzie już na stałe na ekranie telefonu. Następnym razem otworzysz ją jednym stuknięciem, bez chodzenia do sklepu.
Jak sprawdzić, że to na pewno prawdziwa aplikacja banku?
To ważne, bo oszuści czasem podrabiają aplikacje. Kilka prostych rzeczy, które cię ochronią:
- Pobieraj wyłącznie ze Sklepu Play albo App Store — nigdy z linku przysłanego SMS-em czy e-mailem.
- Sprawdź, czy nazwa i logo zgadzają się z tym, co masz na karcie płatniczej.
- Zwróć uwagę, czy aplikacja ma dużo ocen — prawdziwe aplikacje banków mają ich tysiące.
Jeśli dostałeś SMS albo e-mail z linkiem „pobierz aplikację banku tutaj" — nie klikaj w niego. Prawdziwy bank nigdy nie każe pobierać aplikacji przez link. Zawsze rób to sam, ze sklepu.
Co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak
Jeśli coś wygląda inaczej niż na tym opisie — nie martw się. Telefony różnią się między sobą i napisy bywają w nieco innych miejscach. Rozglądaj się spokojnie za podobnymi słowami: „Szukaj", „Zainstaluj", „Otwórz".
Jeśli aplikacja nie chce się pobrać, spróbuj tak:
- Sprawdź, czy telefon jest połączony z internetem — najlepiej z domowym Wi-Fi.
- Wyłącz telefon i włącz go ponownie, a potem spróbuj jeszcze raz.
- Poproś kogoś zaufanego z rodziny, żeby posiedział przy tobie — to żaden wstyd.
A jeśli masz wątpliwości, czy to na pewno aplikacja twojego banku — zadzwoń do banku pod numer infolinii wydrukowany na odwrocie twojej karty płatniczej. Nigdy nie dzwoń pod numer z SMS-a ani e-maila. I zapamiętaj jedno: nikomu przez telefon nie podawaj haseł ani kodów, nawet komuś, kto mówi, że jest „z banku".
Podsumowanie — zapamiętaj te kroki
Jeśli dopiero zastanawiasz się nad wygodnym kontem z aplikacją, możesz spokojnie porównać oferty kont osobistych na BankSorter.com.