Як вперше встановити застосунок свого банку на телефоні
Можливо, хтось із родини сказав вам, що «банк тепер має застосунок» і що варто мати його на телефоні. Звучить складно, але не хвилюйтеся — насправді це простіше, ніж здається. Цей порадник проведе вас за руку, крок за кроком, із самого початку. Вам не потрібно нічого знати заздалегідь. І найголовніше: нічого не можна зламати, натиснувши не ту кнопку. Завжди можна повернутися назад і спробувати ще раз.
Що таке взагалі «застосунок»?
Застосунок — це невелика програма в телефоні, така собі картинка з назвою, на яку натискають пальцем, щоб її відкрити. У вас, напевно, вже є кілька застосунків: телефон для дзвінків, камера для фото, повідомлення. Застосунок банку працює так само — ви відкриваєте його, щоб перевірити гроші на рахунку або зробити переказ, не виходячи з дому.
Кожен застосунок має свою іконку. Іконка — це та сама маленька кольорова картинка на екрані телефону. На іконку натискають, щоб запустити застосунок.
Що таке «магазин застосунків»?
Застосунки завантажують з одного безпечного місця — його називають магазином застосунків. Це не магазин, у якому платять грошима. Самі застосунки банків безкоштовні. Це просто місце в телефоні, звідки їх безпечно беруть.
- Якщо у вас телефон марки Samsung, Xiaomi, Motorola, Huawei або подібний — ваш магазин називається Google Play. Його іконка — кольоровий трикутник.
- Якщо у вас iPhone (телефон компанії Apple) — ваш магазин називається App Store. Його іконка — синій квадратик з білою літерою «A».
Не знаєте, який у вас телефон? Нічого страшного. Пошукайте на екрані кольоровий трикутник або синій квадратик з літерою «A». Один з них точно там є.
Крок за кроком — як завантажити застосунок банку
- Розблокуйте телефон так, як робите це зазвичай.
- Знайдіть на екрані іконку магазину — кольоровий трикутник (Google Play) або синій квадратик з літерою «A» (App Store).
- Натисніть на цю іконку один раз пальцем, щоб відкрити магазин.
- У верхній частині екрана знайдіть рядок з лупою і написом «Пошук».
- Натисніть на цей рядок — під ним з'явиться клавіатура з літерами.
- Введіть назву свого банку, наприклад «ПриватБанк» або «monobank».
- Натисніть на синю кнопку «Пошук» на клавіатурі.
- У списку знайдіть застосунок з логотипом свого банку — таким самим, як на вашій платіжній картці.
- Поруч з ним натисніть на зелену кнопку «Встановити» (в App Store це може бути напис «Отримати»).
- Зачекайте трохи — смужка заповнюється, а це означає, що телефон завантажує застосунок.
- Коли з'явиться кнопка «Відкрити», натисніть на неї, щоб запустити застосунок.
Готово. Тепер іконка вашого банку назавжди залишиться на екрані телефону. Наступного разу ви відкриєте її одним дотиком, без походу до магазину.
Як перевірити, що це справжній застосунок банку?
Це важливо, бо шахраї іноді підробляють застосунки. Кілька простих речей, які вас захистять:
- Завантажуйте застосунок виключно з Google Play або App Store — ніколи за посиланням, надісланим у SMS чи електронною поштою.
- Перевірте, чи назва і логотип збігаються з тим, що є на вашій платіжній картці.
- Зверніть увагу, чи має застосунок багато оцінок — справжні застосунки банків мають їх тисячі.
Якщо ви отримали SMS або лист із посиланням «завантажте застосунок банку тут» — не натискайте на нього. Справжній банк ніколи не просить завантажувати застосунок за посиланням. Завжди робіть це самостійно, через магазин.
Що робити, якщо щось пішло не так
Якщо щось виглядає інакше, ніж описано тут, — не хвилюйтеся. Телефони відрізняються один від одного, і написи можуть бути трохи в інших місцях. Спокійно шукайте схожі слова: «Пошук», «Встановити», «Відкрити».
Якщо застосунок не завантажується, спробуйте таке:
- Перевірте, чи телефон підключений до інтернету — краще через домашній Wi-Fi.
- Вимкніть телефон і увімкніть його знову, а потім спробуйте ще раз.
- Попросіть когось із родини, кому довіряєте, посидіти поруч із вами — у цьому немає нічого соромного.
А якщо у вас є сумніви, чи це справді застосунок вашого банку, — зателефонуйте до банку за номером інфолінії, надрукованим на звороті вашої платіжної картки. Ніколи не телефонуйте за номером із SMS чи листа. І запам'ятайте одне: нікому по телефону не повідомляйте паролі чи коди, навіть тому, хто каже, що телефонує «з банку».
Підсумок — запам'ятайте ці кроки
Якщо ви ще тільки думаєте про зручний рахунок із застосунком, можете спокійно порівняти пропозиції особистих рахунків на BankSorter.com.