Сповіщення — це коротке повідомлення, яке телефон чи додаток надсилає вам автоматично, коли на вашому рахунку щось відбувається. Якщо ви увімкнете сповіщення про операції, банк одразу повідомить вас щоразу, коли з вашого рахунку списують гроші — наприклад, під час оплати карткою в магазині або під час переказу. Завдяки цьому ви одразу помітите, якщо хтось сторонній спробує скористатися вашою карткою чи рахунком без вашого дозволу. Це один із найпростіших і найефективніших способів захисту, який можна увімкнути самостійно. Уся процедура займає кілька хвилин, і ви можете виконати її спокійно, крок за кроком. Не хвилюйтеся — торкнувшись не тієї кнопки, ви нічого не зламаєте. Якщо щось виглядає інакше, ніж описано тут, просто поверніться на крок назад і спробуйте ще раз.
Чому сповіщення такі важливі
Уявіть, що хтось викрав дані вашої платіжної картки і намагається нею розрахуватися. Без сповіщень ви можете дізнатися про це лише через кілька днів, коли перевірите історію рахунку. З увімкненими сповіщеннями ви отримаєте повідомлення протягом кількох секунд після такої операції. Тоді ви одразу зможете зателефонувати в банк і заблокувати картку, поки шахрай не витратив більше грошей. Швидка реакція — найкращий захист від шахрайства.
Перш ніж почати: що таке push-сповіщення, SMS і електронна пошта
Push-сповіщення — це повідомлення, яке з'являється на екрані вашого телефону, навіть коли додаток закритий, — подібно до сповіщення про нове повідомлення в месенджері. SMS-сповіщення — це звичайне текстове повідомлення, яке приходить, як будь-яке інше SMS, навіть без інтернету. Сповіщення на електронну пошту потрапляє до вашої поштової скриньки. Ви можете увімкнути один вид сповіщень або всі одразу — чим більше каналів ви увімкнете, тим більша ймовірність швидко помітити підозрілу операцію.
Як увімкнути сповіщення про операції — крок за кроком
Нижче описано типовий спосіб, який ви знайдете у більшості банківських додатків. Назви кнопок можуть трохи відрізнятися залежно від вашого банку — якщо якийсь екран виглядає інакше, ніж описано тут, шукайте слова зі схожим значенням.
- Візьміть телефон і знайдіть на головному екрані іконку (тобто маленьке зображення) додатка свого банку — зазвичай це логотип банку на кольоровому тлі.
- Торкніться цієї іконки одним пальцем, щоб відкрити додаток.
- Увійдіть у додаток так само, як робите це завжди — введіть свій PIN-код (короткий таємний номер), пароль або скористайтеся відбитком пальця чи розпізнаванням обличчя.
- Знайдіть на головному екрані додатка іконку, схожу на маленьке зубчасте колесо, — зазвичай це символ Налаштувань. Часто вона розташована в куті екрана або під іконкою вашого профілю.
- Торкніться іконки Налаштувань, щоб її відкрити.
- У списку опцій знайдіть напис «Сповіщення» або «Безпека» — залежно від банку ця опція може називатися трохи інакше.
- Торкніться цього напису, щоб побачити більше деталей.
- Знайдіть опцію, що стосується операцій, — вона може називатися «Сповіщення про платежі», «Транзакційні сповіщення» або просто «Операції карткою та перекази».
- Знайдіть біля цієї опції маленький перемикач (він виглядає як овальна кнопка, яку можна пересунути ліворуч або праворуч).
- Торкніться перемикача біля push-сповіщень, щоб його увімкнути, — після увімкнення перемикач зазвичай змінює колір, наприклад на зелений.
- Якщо хочете додатково отримувати SMS, торкніться окремого перемикача біля опції SMS-сповіщень.
- Перевірте, чи внизу екрана з'явилася кнопка «Зберегти» або «Підтвердити» — якщо так, торкніться її, щоб зберегти зміни.
- Закрийте налаштування і поверніться на головний екран додатка — ваші сповіщення вже увімкнені.
Щоб переконатися, що все працює, можете здійснити невелику покупку карткою і перевірити, чи прийшло сповіщення протягом кількох секунд або хвилин.
Чому цей захід захищає вас від шахрайства
Шахраї іноді телефонують або пишуть SMS, видаючи себе за працівника банку. Вони можуть сказати, наприклад: «Доброго дня, дзвоню з відділу безпеки банку. Ми помітили підозрілу операцію на вашому рахунку. Продиктуйте, будь ласка, код, який зараз прийде SMS-кою, щоб ми могли її скасувати». Це завжди шахрайство. Жоден працівник банку ніколи не попросить вас продиктувати код із SMS по телефону. Якщо хтось про це просить — покладіть слухавку. Потім зателефонуйте в банк самостійно, скориставшись номером телефону, надрукованим на звороті вашої платіжної картки, а не номером, який назвав співрозмовник. Завдяки увімкненим сповіщенням про операції ви самі помітите неавторизований платіж (тобто такий, на який ви не давали згоди) значно швидше, ніж будь-який дзвінок від нібито працівника банку.
Якщо ви ще обираєте банк і хочете, щоб у додатку були зрозумілі налаштування сповіщень, можете порівняти пропозиції особистих рахунків на /uk/krashchi/rakhunky-osobysti.
Що робити, якщо щось пішло не так
- Ви не бачите розділу «Сповіщення» в Налаштуваннях. Не хвилюйтеся — деякі банки ховають цю опцію під іншою назвою, наприклад «Мої дані» або «Безпека і конфіденційність». Спокійно перегляньте всі пункти списку. Якщо все одно не знайшли — зателефонуйте на гарячу лінію свого банку: номер вказаний на звороті картки або на сайті банку.
- Ви увімкнули сповіщення, але нічого не приходить. Перевірте, чи є на телефоні доступ до інтернету (Wi-Fi або мобільні дані). Також перевірте в налаштуваннях самого телефону (не додатка банку), чи не вимкнені або не заглушені сповіщення для цього додатка.
- Ви не впевнені, чи зберіглися зміни. Повністю закрийте додаток, відкрийте його знову і перейдіть у те саме місце в Налаштуваннях, щоб перевірити, чи перемикач досі увімкнений.
- Ви отримали сповіщення про операцію, якої не робили. Негайно зателефонуйте в банк, скориставшись номером зі звороту картки, і попросіть заблокувати картку. Ніколи не телефонуйте за номером із підозрілого SMS і не передзвонюйте на номер, з якого нібито телефонував «банк», — це міг бути шахрай.
- Щось на екрані виглядає зовсім інакше, ніж у цьому описі. Це нормально — різні банки по-різному розташовують своє меню. Йдіть повільно, торкайтеся по черзі схожих опцій і шукайте ключові слова: «сповіщення», «алерти», «безпека». Переглядаючи екрани, ви нічого не зламаєте.
Підсумок
Коротко, щоб увімкнути сповіщення про операції:
Відтепер кожна оплата карткою і кожен переказ з вашого рахунку одразу з'являтимуться на екрані вашого телефону. Це простий крок, який суттєво підвищує вашу безпеку.