Що таке віртуальна картка?
Віртуальна картка — це платіжна картка, яка не існує у вигляді пластику. Її не потрібно отримувати у відділенні банку чи чекати поштою. Усі її дані — номер картки, термін дії та тризначний код безпеки (він називається CVV) — з'являються одразу на екрані телефону, у банківському додатку. Банківський додаток — це програма, встановлена на телефоні, яка дозволяє перевіряти залишок на рахунку та виконувати операції без відвідування банку.
Віртуальною карткою можна платити в інтернет-магазинах або додати її до телефону і платити безконтактно, як звичайною карткою. Замовлення зазвичай займає кілька хвилин. Цей порадник проведе вас через увесь процес крок за кроком. Не хвилюйтеся — нічого не можна зіпсувати, натиснувши не ту кнопку. Якщо щось піде не так, як планувалося, завжди можна повернутися на крок назад або закрити додаток і почати спочатку.
Крок за кроком: як замовити віртуальну картку
- Відкрийте додаток свого банку на телефоні, торкнувшись його значка на головному екрані.
- Увійдіть так, як робите це завжди — відбитком пальця, розпізнаванням обличчя або ввівши PIN-код.
- На головному екрані додатку знайдіть розділ «Картки» — зазвичай це значок, схожий на маленьку платіжну картку, розташований у нижній панелі меню або в бічному меню (позначеному трьома горизонтальними рисками).
- Торкніться розділу «Картки», щоб побачити список своїх поточних карток.
- Знайдіть кнопку з написом «Замовити картку», «Додати картку» або позначену знаком плюс (+) — зазвичай вона внизу списку карток або у верхньому правому куті екрана.
- Торкніться цієї кнопки.
- Зі списку доступних типів карток виберіть «Віртуальна картка» (у деяких додатках вона називається «картка для інтернету»).
- Перевірте дані, показані на екрані — зазвичай це рахунок, до якого буде прив'язана картка — і торкніться «Далі».
- Прочитайте короткий опис умов картки і поставте позначку згоди, торкнувшись поля вибору поруч із текстом.
- Торкніться кнопки «Замовити» або «Підтвердити».
- Підтвердьте замовлення — найчастіше відбитком пальця, розпізнаванням обличчя або одноразовим кодом, який банк надішле SMS-повідомленням на ваш номер телефону. Такий код називається кодом авторизації і підтверджує, що саме ви даєте це розпорядження.
- Зачекайте кілька секунд — віртуальна картка з'явиться у списку автоматично, без жодної пересилки.
- Торкніться нової картки у списку, щоб побачити її повні дані: номер картки, термін дії та тризначний код CVV.
Важливе правило: номер картки, термін дії та код CVV нікому не повідомляйте по телефону чи в повідомленні — навіть особі, яка каже, що телефонує з банку. Банк ніколи не запитує ці дані по телефону. Якщо хтось телефонує і каже «назвіть код із SMS, щоб заблокувати підозрілу транзакцію» — це майже завжди спроба шахрайства. Покладіть слухавку і зателефонуйте за номером із зворотного боку своєї картки або з офіційного сайту банку, щоб перевірити це.
Що робити, якщо щось пішло не так
- Банк не пропонує віртуальних карток. Не кожен банк має таку опцію. Якщо у вашого банку її немає, а віртуальна картка вам потрібна, можете переглянути наш рейтинг особистих рахунків за адресою /uk/krashchi/rakhunky-osobysti — там є рахунки, які пропонують таку функцію.
- Не бачите розділу «Картки» в додатку. Перевірте, чи додаток оновлено до останньої версії — там само, звідки ви його встановлювали (магазин додатків). Якщо це не допоможе, зателефонуйте на гарячу лінію банку — номер вказано на зворотному боці вашої фізичної картки або на офіційному сайті банку.
- Картка не активується. Закрийте додаток, зачекайте хвилину і відкрийте його знову. Іноді дані просто завантажуються із затримкою. Якщо через кілька хвилин нічого не змінюється, зверніться до банку телефоном.
- Ви помилилися під час замовлення. Нічого страшного — можете закрити процес у будь-який момент до підтвердження і почати спочатку. Жодні кошти не спишуться, поки ви не підтвердите замовлення кодом чи відбитком пальця.
Підсумок
Ось короткий список кроків, який можна тримати під рукою:
Увесь процес зазвичай займає менше п'яти хвилин, а картка готова до використання одразу після замовлення.