Перший переказ – це простіше, ніж здається
Переказ – це спосіб надіслати гроші з Вашого рахунку на рахунок іншої людини або компанії. У цьому посібнику ми покажемо Вам, крок за кроком, як зробити звичайний переказ у банківському додатку – коли Ви вказуєте номер рахунку отримувача. Це не складно. Можете спокійно йти крок за кроком – Ви нічого не зіпсуєте неправильним натисканням, бо додаток завжди покаже підсумок операції перед остаточним підтвердженням.
Якщо у Вас ще немає особистого рахунку, з якого можна робити перекази, перегляньте рейтинг найкращих особистих рахунків і оберіть той, що Вам підходить.
Крок за кроком: як зробити переказ
- Відкрийте додаток свого банку на телефоні – зазвичай достатньо торкнутися його значка (маленького зображення) на головному екрані телефону.
- Увійдіть у додаток – введіть свій PIN-код до додатку або скористайтеся відбитком пальця чи розпізнаванням обличчя, якщо ця функція увімкнена.
- На головному екрані додатку знайдіть кнопку «Переказ» або «Новий переказ» – часто вона виглядає як стрілка або значок із символом грошей.
- Торкніться цієї кнопки, щоб відкрити форму нового переказу.
- Оберіть опцію додавання нового отримувача, якщо переказуєте гроші на цей номер рахунку вперше.
- Введіть номер рахунку отримувача – це довгий ряд літер і цифр (такий номер називають IBAN). Можете скопіювати його з повідомлення, яке отримали, або ввести вручну, цифра за цифрою.
- Перевірте ще раз, чи номер рахунку введений правильно – спокійно порівняйте його цифра за цифрою з тим, що у Вас записано.
- Введіть ім'я та прізвище або назву компанії отримувача, тобто особи чи установи, якій надсилаєте гроші.
- Введіть суму переказу, тобто скільки грошей хочете надіслати.
- Введіть призначення платежу – коротке пояснення для отримувача, наприклад «оплата за вересень» або «повернення боргу».
- Перевірте екран підсумку – додаток покаже всі дані переказу в одному місці: номер рахунку, суму та призначення платежу.
- Якщо все правильно, торкніться кнопки «Підтвердити» або «Надіслати».
- Підтвердіть переказ – введіть SMS-код, який прийшов на Ваш телефон, або скористайтеся відбитком пальця чи розпізнаванням обличчя (це називається авторизація, тобто підтвердження, що саме Ви робите цей переказ).
- Зачекайте трохи, поки на екрані з'явиться повідомлення «Переказ виконано» або подібне.
- Перевірте в історії операцій (зазвичай у вкладці «Історія» або «Операції»), чи переказ дійсно з'явився.
Що робити, якщо щось пішло не так
Помітили, що ввели неправильний номер рахунку, а переказ уже надіслано? Не панікуйте. Якнайшвидше зателефонуйте на гарячу лінію свого банку – номер знайдете на звороті платіжної картки або на сайті банку. Іноді банк ще може зупинити переказ, якщо повідомити швидко.
Переказ не виконався або з'явилося повідомлення про помилку? Перевірте, чи є у Вас з'єднання з інтернетом. Спробуйте ще раз через кілька хвилин. Якщо помилка повторюється, зверніться до банку через чат у додатку або зателефонуйте на гарячу лінію.
Не вистачає коштів на рахунку? Додаток повідомить про це, наприклад: «недостатньо коштів». Переказ просто не виконається – це не страшно, спробуйте ще раз, коли на рахунку з'являться гроші.
Забули код авторизації? У додатку зазвичай є опція «Не пам'ятаю код» або «Заблокувати доступ» – скористайтеся нею або зателефонуйте в банк, щоб Вам допомогли відновити доступ.
Обережно, шахраї. Справжній працівник банку ніколи не попросить Вас назвати SMS-код по телефону. Якщо хтось телефонує і каже, що дзвонить із банку, і просить назвати код, який Ви щойно отримали в SMS – це шахрайство. Покладіть слухавку. Якщо маєте сумніви, зателефонуйте самі за номером на звороті своєї картки і запитайте, чи банк дійсно з Вами зв'язувався.